Änderungen und Revisionen
Ich möchte meine Bestellung stornieren
Sie haben Zweifel und möchten Ihre Bestellung stornieren?
Wenn die Bestellung noch nicht bezahlt ist, kann sie storniert werden. Wenn die Bestellung bezahlt wurde und in Bearbeitung ist, werden wir sie stornieren. Sie erhalten Ihre Rückerstattung in ein paar Werktagen.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet und dem Kurier zum Versand anvertraut wurde, bitten wir Sie, sie bei der Lieferung abzulehnen. Eine Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung der Rücksendung durch unser Lager.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und möchte ein Produkt ändern oder hinzufügen
Um schnelle Lieferungen zu gewährleisten, ist der gesamte Logistikprozess vollständig automatisiert. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, manuell einzugreifen, um einen bestätigten Auftrag zu ändern.
Wenn Sie es wünschen und die Bestellung noch in Bearbeitung ist, können Sie das Antragsformular ausfüllen, um Ihre Bestellung zu stornieren, und Sie erhalten eine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Danach können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Wurde die Ware hingegen bereits vorbereitet oder dem Kurierdienst anvertraut, können wir nicht eingreifen, aber Sie können das Paket bei der Zustellung ablehnen. Sobald das Paket an unser Lager zurückgeschickt wurde, wird ein Erstattungsantrag an unsere Verwaltungsabteilung gesendet.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, möchte aber die Lieferdaten ändern
Wenn Sie uns eine Änderung einer der Lieferangaben mitteilen möchten, weil Sie feststellen, dass Sie die Angaben nach dem Absenden Ihrer Bestellung falsch ausgefüllt haben, können Sie diese noch ändern, wenn Ihre Bestellung in Bearbeitung ist und noch nicht an den Kurier übergeben wurde.
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet und dem Kurierdienst übergeben wurde, müssen Sie warten, bis die Sendung ins Lager kommt, um Änderungen vornehmen zu können.
Die folgenden Felder müssen ausgefüllt werden, um unsere Logistikabteilung über die neuen Daten zu informieren: